Responsable de la qualite et de la securite

En tant que l'une des plus grandes compagnies aeriennes du Canada atlantique, PAL Airlines offre des opportunites uniques de voler dans une variete d'emplacements, des environnements les plus eloignes aux plus grandes villes du pays avec 27 destinations a Terre-Neuve-et-Labrador, en Nouvelle-Ecosse, au Nouveau-Brunswick, au Quebec et en Ontario. Nous nous engageons a offrir aux voyageurs aeriens des performances fiables et ponctuelles ainsi qu'une experience de voyage agreable. Notre succes est du a notre personnel, et nous recherchons d'autres personnes formidables pour se joindre a notre equipe.

Cette opportunite est ideale pour un professionnel de l'aviation soucieux des details qui peut soutenir l'etat de preparation aux audits, renforcer les processus de reporting et de conformite, et travailler en collaboration avec les equipes operationnelles. Le role soutient egalement les activites du SMS et du programme qualite d'Air Borealis, y compris les exigences de certification BARS.

PAL Airlines recherche un Responsable de la qualite et de la securite a temps plein a St. John is, NL.

Sous la responsabilite du gestionnaire senior de la qualite et de la securite, ce role soutient l'amelioration continue des programmes de securite et de qualite, y compris le systeme de gestion de la securite, le programme d'assurance qualite, les activites IOSA et les exigences de certification associees.

Devoirs et responsabilites

• Administrer et soutenir le systeme de signalement de securite de PAL Airlines, y compris l'examen et la surveillance des rapports, des dangers, des incidents, des enquetes et des actions correctives.
• Soutenir les enquetes SMS, les reunions de securite, les activites de gestion du changement, l'analyse des tendances et la preparation des revues de direction.
• Aider a l'elaboration et a l'amelioration des procedures, outils, formulaires et processus SMS, de qualite, d'audit et de reporting.
• Mener et soutenir des audits internes de qualite et de securite par rapport aux procedures de l'entreprise, aux exigences reglementaires, aux normes IOSA, aux exigences BARS et a d'autres criteres applicables.
• Preparer des plans d'audit, des listes de controle, des plans d'echantillonnage, des demandes de preuves, des rapports, des resumees et de la documentation de suivi.
• Soutenir les activites IOSA de PAL Airlines, le programme d'audit interne, l'etat de preparation aux audits, la coordination IATA et les responsabilites attribuees au programme d'audit.
• Soutenir les activites SMS et du programme qualite d'Air Borealis liees aux exigences de certification BARS.
• Travailler avec les gestionnaires de departement et les responsables operationnels pour communiquer les resultats, les attentes, les exigences d'actions correctives et les elements de suivi.
• Coordonner le suivi, la validation, la cloture et la documentation des actions correctives etpreventives pour les audits, les rapports de securite, les enquetes et les elements de suivi de la qualite.
• Soutenir la classification des rapports, l'identification des dangers, l'analyse des causes fondamentales, l'evaluation des risques, l'attribution des responsabilites et l'examen de l'efficacite des controles des risques de securite.
• Agir en tant que ressource en matiere de securite et de qualite pour les employes tout en promouvant le signalement proactif, l'identification des dangers et un environnement de signalement base sur une culture juste.
• Maintenir la confidentialite, le professionalisme, l'impartialite et l'objectivite lors du traitement des informations relatives a la securite, a la qualite, a l'audit, aux enquetes et au reporting.
• Fournir un support technique pour les domaines IOSA applicables, y compris l'expedition, le fret, les operations au sol et les fonctions operationnelles connexes.
• Respecter les manuels de l'entreprise applicables, les procedures SMS et qualite, les exigences du programme d'audit, les exigences de Transports Canada, les normes IOSA, les exigences de l'IATA et les exigences BARS.
• Accomplir d'autres taches attribuees pour soutenir les programmes de qualite, de securite, SMS et d'audit.

Qualifications

• Etudes postsecondaires et/ou combinaison acceptable d'etudes, de formation et d'experience pertinente.
• Experience dans les operations de vol commercial, les operations de maintenance d'aeronefs ou les operations d'assistance au sol.
• La connaissance des systemes de gestion de la securite, de l'assurance qualite, des processus d'audit, des actions correctives, de l'analyse des causes fondamentales et de la gestion des risques est preferee.
• Solide connaissance pratique des exigences d'assurance qualite de Transports Canada et de l'IATA.
• Une experience anterieure en audit IOSA est consideree comme un atout.
• L'experience en audit des processus SMS et en evaluation de l'efficacite des controles des risques de securite est preferee.
• Solides competences en communication ecrite et verbale, souci du detail et capacite a gerer des priorites multiples.
• Capacite a travailler en collaboration avec les equipes operationnelles tout en maintenant la confidentialite, le professionalisme et l'objectivite.
• Maitrise de la suite Microsoft Office et des applications basees sur Internet.
• Capacite a obtenir et a maintenir une habilitation de securite aeroportuaire restreinte, le cas echeant.
• Capacite a voyager si necessaire.

Competences comportementales

• Souci de la securite : demontre un fort engagement envers des operations et des environnements de travail surs.
• Travail d'equipe : travaille en collaboration pour atteindre des objectifs communs de securite, de qualite et de conformite.
• Service client : fournit un soutien professionnel, rapide et pratique aux parties prenantes.
• Initiative : identifie de maniere proactive les problemes, assure le suivi des actions et soutient l'amelioration continue.
• Orientation resultats : fournit un travail de haute qualite qui soutient les normes de l'entreprise, les attentes reglementaires et les exigences d'audit.
• Communication : communique clairement et respectueusement tout en soutenant le dialogue ouvert et la collaboration.
• Confidentialite et bon jugement : traite les informations de securite, de qualite, d'audit et de reporting avec discretion et professionalisme.

Ce que nous offrons :

• Avantages sociaux complets comprenant l'assurance maladie, dentaire, vision et vie
• Regime de retraite a cotisations determinees
• Regime d'achat d'actions pour les employes
• Programme d'aide aux frais de scolarite pour les employes
• Programme d'aide aux employes et a leur famille
• Privileges de voyage personnels avec PAL et accords interlignes avec plusieurs compagnies aeriennes

PAL Airlines s'engage a favoriser un environnement de travail inclusif qui celebre et encourage la diversite, l'equite et l'inclusion ou les individus sont reconnus, soutenus et respectes. Les candidats de tous horizons sont encourages a postuler.

Seuls les candidats selectionnes pour un entretien seront contactes. Merci.