Redacteur technique - Services a bord (Contrat de 6 mois)

Porter Airlines recherche un redacteur technique experimente pour se joindre a l'equipe des Services a bord dans le cadre d'un contrat a duree determinee de 6 mois. Dans ce role, vous dirigerez la refonte et la consolidation du manuel des agents de bord (FAM), un document reglementaire essentiel a la consolidation de notre certificat d'exploitation aerienne (CEA). Vous travaillerez de maniere autonome avec un minimum de direction, en appliquant votre expertise en documentation aeronautique pour produire un manuel conforme aux normes de Transports Canada et refletant nos exigences operationnelles pour les flottes Dash 8 et Embraer E195-E2.

Il s'agit d'un poste d'engagement a fort impact et soumis a des delais serres. Le candidat retenu sera a l'aise pour naviguer dans les cadres reglementaires, travailler en etroite collaboration avec des experts de domaine dans toute l'organisation et produire une documentation soignee et prete pour la conformite dans des delais serres. Compte tenu du profil du candidat, il est egalement possible de contribuer a des projets informatiques adjacents aux services en vol et aux operations aeriennes si la capacite le permet.

Devoirs et responsabilites

• Diriger la refonte de bout en bout et la consolidation du manuel des agents de bord de Porter a l'appui de la consolidation du CEA
• Examiner le contenu existant du FAM pour la documentation de la flotte Dash 8 et E195-E2 et identifier les lacunes, les incoherences et les domaines necessitant une revision
• Reecrire, restructurer et consolider le contenu du FAM conformement au reglement de l'aviation canadien (RAC) et aux normes de Transports Canada
• Collaborer avec des experts de domaine dans les services en vol, les operations aeriennes, la reglementation et les normes, ainsi que la formation pour valider l'exactitude du contenu
• Gerer le controle des versions des documents, le suivi des revisions et la gestion du changement tout au long du projet
• S'assurer que le FAM termine est formate,ructure et livre pour repondre a un delai reglementaire serre
• Participer activement au systeme de gestion de la securite (SGS) de Porter en identifiant et en signalant les risques professionnels et en promouvant un environnement de travail securitaire
• Soutenir la numerisation et d'autres projets de documentation en vol et des operations aeriennes adjacents a l'informatique si la capacite le permet
• Fournir des conseils de redaction technique et les meilleures pratiques de documentation aux membres de l'equipe des services a bord au besoin

Competences comportementales

• Souci de la securite : Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriees pour maintenir un environnement sur pour soi et pour les autres.

• Travail d'equipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.

• Service a la clientele / aux passagers : Offrir une excellence de service aux clients internes et/ou externes (passagers).

• Initiative : Traiter les situations et les problemes de maniere proactive et persistante, en saisissant les opportunites qui se presentent.

• Orientation vers les resultats : Focaliser les efforts sur l'obtention de resultats de haute qualite conformes aux normes de l'organisation.

• Favoriser la communication : Ecouter et communiquer ouvertement, honnetement et respectueusement avec differents publics, en favorisant le dialogue et en construisant un consensus.

Qualifications

• Un minimum de 3 a 5 ans d'experience en redaction technique, avec une experience demontree dans la documentation reglementaire ou de conformite, est requis
• Capacite prouvee a interpreter et a appliquer le reglement de l'aviation canadien (RAC) ou des cadres reglementaires equivalents dans un contexte de documentation, et familiarite avec les processus reglementaires de Transports Canada et les exigences du CEA
• Forte capacite a travailler de maniere autonome avec un minimum de direction, en gerant des priorites concurrentes pour respecter des echeances strictes
• Experience de la collaboration avec des experts de domaine multifonctionnels pour valider le contenu technique
• Competences exceptionnelles en communication ecrite, avec un niveau eleve d'exactitude, de clarte et de cohérence
• Maitrise des outils standard de documentation et de controle des versions
• Un profil informatique ou une experience avec les plateformes de documentation numerique, les outils de flux de travail ou l'automatisation des processus est prefere
• Une experience avec la documentation de la flotte de la serie Embraer E-jet ou Dash 8 est un atout