Agent(e) de réservations

Chez PAL Airlines, nous sommes déterminés à offrir à nos clients une ponctualité fiable, des expériences de voyage mémorables et un service à la clientèle exceptionnel. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, que vous faites preuve de fierté et de sens des responsabilités dans votre travail et que vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle, nous voulons vous joindre à notre équipe!

Nous recherchons actuellement un poste permanent à temps plein de Agent(e) de réservations pour se joindre à notre équipe à St. John's (T.-N.-L.).

Tâches :

• Établir des tarifs et réserver des vols pour les clients
• Fournir aux clients les renseignements nécessaires concernant les vols
• Communiquer avec les clients pour déterminer leurs besoins
• Traitement des enjeux de service à la clientèle avec empathie et compréhension
• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément
• Fournir des informations générales sur les politiques et procédures de PAL Airlines
• Faire preuve d'excellentes compétences en communication et en vente
• Identifier et mettre en œuvre des solutions, au besoin, pour répondre à l'évolution de l'industrie et aux besoins des clients
• Autres tâches assignées

Qualifications :

• Diplôme d'études secondaires dans un domaine connexe requis
• Au moins 1 an d'expérience en service à la clientèle requis
• Au moins 1 an d'expérience en support technique préféré
• Une expérience dans le secteur du voyage et du tourisme est un atout

Ce que nous offrons :

• Privilèges de voyage avec PAL et son réseau
• Prestations de santé complètes incluant assurance médicale, dentaire, vision et vie
• Régime de retraite à cotisations déterminées
• Programme d'achat d'actions pour les employés
• Programme d'aide aux études pour les employés
• Programmes d'aide aux employés et à la famille

PAL Airlines s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les individus sont reconnus, soutenus et respectés. Les candidats de tous horizons sont encouragés à postuler.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci.